Como compro um ingresso?
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Escolha o evento na página inicial, selecione o setor e a quantidade e siga para o pagamento. É preciso ter conta: o ingresso fica vinculado a ela, então você recupera em qualquer aparelho se trocar de celular. Aceitamos PIX e cartão.
Onde fica meu ingresso depois da compra?
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Na aba Ingressos do app, com um QR Code por ingresso. Você também recebe a confirmação por e-mail. O QR funciona sem internet na portaria, então não depende do sinal no dia do evento.
Como transfiro um ingresso para outra pessoa?
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Abra o ingresso na sua carteira e toque em Transferir ingresso. Informe o e-mail de quem vai receber e confirme. O ingresso sai da sua conta e um QR novo é gerado para a outra pessoa, então o seu código antigo deixa de valer na portaria. A ação é irreversível e não funciona depois do check-in.
Como funciona a meia-entrada?
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Quando o organizador habilita, você escolhe inteira ou meia por ingresso no carrinho e informa o documento que comprova o direito. A cota de meia é limitada a 40% dos ingressos do evento, conforme a Lei 12.933/2013. Quando a cota acaba, a inteira continua à venda. Leve o documento original no dia: a portaria pode conferir.
Posso cancelar e pedir reembolso?
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Sim. Em compras pela internet você tem 7 dias corridos para desistir, com devolução integral. Perto da data do evento pode haver regra específica, sempre informada no ato da compra. Os detalhes estão na
política de reembolso.
Meu pagamento não foi aprovado. E agora?
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Quando o pagamento é recusado, nenhuma cobrança é feita e sua reserva fica de pé por 15 minutos: basta tentar de novo com outro cartão ou por PIX. Se o PIX for pago depois da reserva expirar, o estorno é automático.
Como começo a vender ingressos?
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Crie sua conta, configure os setores do evento, defina preços e prazos, e publique sua página. Em menos de 1 minuto você já está vendendo ingressos.
Qual é o custo de transação?
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Não cobramos taxa de transação. Você paga apenas a taxa mensal do seu plano. Quanto mais vende, mais economiza.
O check-in funciona sem internet?
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Sim! O app permite check-in offline. A equipe escaneia QR Codes mesmo sem conexão e sincroniza quando volta online.
Posso integrar com meu site?
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Sim! Oferecemos APIs completas, widgets embarcáveis e webhooks. Clientes Enterprise têm suporte dedicado para integrações.
Quantos eventos posso criar?
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Sem limites! Plano Starter: 1 evento simultâneo. Pro: eventos ilimitados. Enterprise: operações de grande porte com suporte dedicado.
Como funcionam os cupons de desconto?
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Crie cupons com desconto em % ou valor fixo, defina quantidade de uso, período de validade e setores aplicáveis. Tudo em tempo real.
Posso exportar dados dos participantes?
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Sim! Exporte lista completa de participantes, check-ins, dados demográficos em Excel ou CSV com um clique.
Qual é o suporte disponível?
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Starter/Pro: chat 24/7 em português. Enterprise: gerente de conta dedicado, treinamento customizado e suporte prioritário.